Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис MoversCRM («Платформа», «Сервис») и как распределяется ответственность между Платформой и Компанией-пользователем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор Платформы

Индивидуальный предприниматель Евтин Дмитрий Николаевич
ИНН 352815884002, ОГРНИП 324350000028700
Адрес: 162602, Россия, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Сталеваров, д. 46, кв. 200
Email: info@moverscrm.ru

2. Персональные данные пользователей Платформы (Платформа — оператор)

При регистрации, входе и оплате подписки Платформа как оператор обрабатывает: номер телефона; сведения об учётной записи, ролях и созданных компаниях; технические данные сессии; сведения о тарифе и статусах платежей. Полный номер банковской карты на стороне Платформы не хранится — оплату проводит платёжный провайдер (АО «ТБанк»).

Цели: исполнение договора на использование Сервиса, аутентификация, биллинг, поддержка, безопасность, исполнение закона. Основания: договор (оферта), согласие субъекта (в том числе через форму согласия), законные интересы в части безопасности — в пределах 152‑ФЗ.

3. Данные заказчиков и грузчиков Компании (Компания — оператор, Платформа — обработчик)

Компания может вносить в Сервис данные своих клиентов (заказчиков), работников (грузчиков), заказы, переписку через подключённых ботов и иные сведения, необходимые для операционной деятельности.

В отношении таких данных оператором является Компания: она самостоятельно определяет цели и правовые основания обработки (согласие субъекта, договор, иные основания ст. 6 152‑ФЗ), обеспечивает их наличие до внесения данных в Сервис и несёт ответственность перед субъектами и контролирующими органами. Согласия и «подписи» грузчиков и заказчиков Платформа за Компанию не собирает.

Платформа действует как обработчик по поручению Компании на основании пользовательского соглашения: обеспечивает техническое хранение и обработку только для оказания SaaS-услуги, не использует эти данные для собственных маркетинговых целей и не передаёт их третьим лицам вне исполнения услуги (кроме инфраструктуры и провайдеров, необходимых для работы Сервиса).

Обращения субъектов (грузчик, заказчик) по смыслу обработки «кого наняли / кому оказывают услугу» адресуются Компании-оператору. Если обращение поступило на info@moverscrm.ru, Платформа вправе перенаправить его Компании либо указать субъекту обратиться к Компании.

4. Место обработки и хранения

Основное приложение и база данных Сервиса размещены на инфраструктуре на территории Российской Федерации. Объектное хранилище файлов (например, аватары) также используется в РФ. Оплата проводится через российского платёжного провайдера. Отдельные вспомогательные технические сервисы (в том числе для авторизации или доставки уведомлений) могут привлекаться только в объёме, необходимом для работы Сервиса; трансграничная передача данных CRM Компании не является целью услуги.

5. Срок хранения и меры защиты

Данные хранятся, пока действует учётная запись / договор с Компанией и/или пока это требуется для исполнения закона и договора, после чего удаляются или обезличиваются в разумный срок. Применяются организационные и технические меры защиты, разумные для SaaS-сервиса.

6. Права субъектов

Субъект персональных данных, в отношении которых Платформа является оператором, вправе запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие — через info@moverscrm.ru. Права в отношении данных, внесённых Компанией о грузчиках и заказчиках, реализуются через Компанию-оператора.

7. Изменения политики

Актуальная версия публикуется на этой странице. Существенные изменения сопровождаются обновлением номера версии.